ご利用案内
ご相談から訪問開始までの流れ
初めて訪問看護をご利用になる方にも分かるよう、ご相談から訪問開始までの流れをご説明します。
ご利用までの流れ
順を追ってご案内します
1
ご相談・お問い合わせ
お電話でご相談ください。ご本人の状況やご希望をうかがいます。紹介元の方からのご連絡も承ります。
2
状況の確認
ご本人の状態や生活の様子、ご希望を確認します。
3
主治医・関係機関との調整
訪問看護には主治医の指示が必要です。主治医やケアマネジャーと連携しながら準備を進めます。
4
契約・ご説明
サービス内容や利用にあたっての大切な事項をご説明し、ご納得のうえ契約します。
5
訪問開始
訪問開始の時期は、状況を確認のうえ調整いたします。
ご利用にあたって
対象・保険・費用について
ご利用の対象となる方
介護保険や医療保険でご利用いただける場合があります。保険の種類やご本人の状況により、手続きや対象が異なります。詳しくは個別にご相談ください。
保険について
医療保険・介護保険のどちらの対象となるかは、ご本人の状態や条件によって異なります。一律にはお伝えできないため、主治医やケアマネジャー、または当ステーションへご相談ください。
費用について
訪問看護の費用は、介護保険・医療保険のどちらを利用するか、ご本人の状態、訪問時間、加算、交通費などにより異なります。詳しい費用は、契約時の重要事項説明書や料金表に基づいてご案内します。
緊急時のご連絡について
訪問看護をご利用中の方で、急な体調変化や対応に迷うことがある場合は、契約時に確認した訪問看護ステーションの連絡先へご連絡ください。
状態により、主治医や医療機関への連絡、救急要請などが必要になる場合があります。
生命に関わる可能性が高い場合や、訪問看護ステーション・主治医と連絡が取れない場合は、119番など必要な対応を優先してください。
このホームページやInstagramのメッセージは、緊急対応の窓口ではありません。
Q&A
ご利用案内についてのご質問
Q料金はどのくらいかかりますか？
ご利用料金は、保険の種類、ご本人の負担割合、訪問時間、加算、交通費などにより異なります。詳しくは、契約時の説明内容や料金表をご確認ください。
Q介護保険と医療保険のどちらを使いますか？
ご本人の状態、年齢、疾患、主治医の指示、介護認定の状況などにより異なります。必要に応じて、主治医やケアマネジャーと確認しながら進めます。
Q利用開始までに何が必要ですか？
主治医の指示やケアマネジャーとの調整などが必要になる場合があります。状況により流れが異なるため、まずはご相談ください。
Q急に体調が変わった場合はどうすればよいですか？
訪問看護をご利用中の方は、契約時に確認した訪問看護ステーションの連絡先へご連絡ください。状態により、主治医や医療機関への連絡、救急要請などが必要になる場合があります。生命に関わる可能性が高い場合や連絡が取れない場合は、119番など必要な対応を優先してください。このホームページやInstagramのメッセージは、緊急対応の窓口ではありません。
Q24時間対応はありますか？
24時間対応の有無や連絡方法は、ご契約内容や事業所の体制により異なります。契約時の説明内容をご確認いただくか、事業所へお問い合わせください。
Q緊急時は訪問してもらえますか？
緊急時の訪問可否は、ご本人の状態、主治医の指示、訪問体制などにより異なります。まずは契約時に確認した訪問看護ステーションの連絡先へご連絡ください。生命に関わる可能性が高い場合や連絡が取れない場合は、119番など必要な対応を優先してください。
お問い合わせ
まずは、お気軽にご相談ください
ご利用に関するご相談は、お電話・FAXにて承ります。